千亿球友会台式微型盘算机典范问题解决手册
一、开机不可正常启动
1、按下开机键后，视察电源指示灯是否亮起，如果指示灯不亮，请检查电源线连接是否正确、牢靠，同时确保电源插座供电正常。
2、蜂鸣器一直叫，无法看到千亿球友会logo，重插内存后重新实验开机。
3、如以上行动无法排除问题，请联系千亿球友会售后报修。
二、USB鼠标、键盘不可使用
1、键盘、鼠标插接口松动，重新插接鼠标、键盘线缆。
2、更换其他键盘鼠标测试，排除键盘鼠标本体故障。
3、联系千亿球友会售后报修。
三、盘算机不绝重启
1、使用最新版本的杀毒软件全面查杀病毒。
2、备份数据后重新装置操作系统测试。
3、如以上行动无法排除问题，请联系千亿球友会售后报修。
四、盘算机死机
1、备份数据后重新装置操作系统测试。
2、如以上行动无法排除问题，请联系千亿球友会售后报修。
五、外接显示器无法显示
1、请检察外接显示器是否接通电源。
2、开启显示器，检查显示器灯是否点亮。
3、检察外接显示器与主机间线缆是否连接，连接接口处是否接触良好，如接触不良，请更换线缆。
4、联系千亿球友会售后报修。
六、无法读取光盘
1、请确保CD/DVD光盘外貌清洁，并没有严重划痕。
2、更换确认正常的光盘测试。
3、联系千亿球友会售后报修。
七、无法找到网卡
1、在终端输入命令：sudo ifconfig eth0up 启动网卡。
2、联系千亿球友会售后报修。
八、系统下时间慢
1、联网情况下检查系统是否设置了网络时间同步。
2、如有条件，可更换主板电池测试。
3、联系千亿球友会售后报修。
九、按下开机键后，电源指示灯不亮
1、检查电源插座供电是否正常。
2、检查主机电源线连接是否正常。
3、联系千亿球友会售后报修。
十、开机后无法进入操作系统界面，进入了UEFIShell字符界面
1、可能为系统硬盘不可被识别或文件系统损坏。
2、可能为系统瓦解。
3、上述问题均需联系千亿球友会售后报修。
十一、开机后机械卡在千亿球友会LOGO界面
1、移除主机外接设备后实验开机，如键盘、鼠标、打印机、内置光驱等；如正�？�，则说明所移除设备中有异常件，逐个排查即可。
2、联系千亿球友会售后报修。
十二、开机后卡在系统启动字符打印界面
1、备份数据后实验重新装置操作系统；
2、联系千亿球友会售后报修。
十三、机械引导进系统时，显示器黑屏，左上角有光标闪烁
1、实验重装系统。
2、联系千亿球友会售后报修。
十四、如何设置U盘或光盘启动
开机在千亿球友会LOGO界面按F10快捷引导，选择U盘或光盘启动即可。
十五、开机泛起BIOS密码输入界面
1、如个人设置过BIOS密码，请妥善保管BIOS密码。
2、如忘记密码，则联系千亿球友会技术员处理。
十六、系统时间异常
1、没有设置同步网络时间。
2、主板纽扣电池不良（需联系千亿球友会售后处理）。
3、其他应用程序滋扰，卸载可以应用实验。
4、联系千亿球友会售后报修。
十七、CPU散热器电扇转速异常
1、可以在千亿球友会技术员的协助下，检查CPU散热器电扇电源插头是否正确插入主板接口。
2、联系千亿球友会售后报修。
十八、机械自带光驱刻录功效异常
1、检查光盘是否为可擦写光盘。
2、更换其他品牌可擦写光盘实验。
3、如上述行动依旧不可排除问题，请联系千亿球友会售后报修。
十九、忘记系统登录密码
1、千亿球友会出厂的预装系统密码见机箱的《用户手册》，常见密码有Gw-123123，gw-123132,123123等。
2、如不可获取正确密码，可联系操作系统厂商，实验重置密码。
二十、如何在系统上装置软件
建议使用系统内“软件商店”进行软件装置或卸载。
重要说明
如果您替换或增加为非千亿球友会官方硬件、替换或装置了非千亿球友会适配系统或应用，可能造成设备使用异常，千亿球友会处理该问题前需要还原千亿球友会出厂配置。
相关400电话
1、中国千亿球友会：4008118888 卖力千亿球友会设备的硬件维保
2、麒麟软件：4000891870 卖力麒麟系统及其生态问题处理
3、统信系统：4008588488 卖力统信系统及其生态问题处理
中电千亿球友会科技有限公司售后效劳部
